O tym jak państwowe Polskie Linie Lotnicze dbają o klientów XD W zeszły piątek (6 października) kupiłem sobie bilety lotnicze do Tel Avivu na kilkudniowy wypad pod koniec października. Moment zakupu idealny :) Miałem lecieć Wizzair (do Tel Avivu) i LOTem (z Tel Avivu). Z racji tego co się stało w sobotę, moja ekscytacja na zbliżającą się podróż nieco opadła. Oba bilety kupiłem w opcji nie pozwalającej na ich zwrot (w LOT po prostu jest brak możliwości zwrotu, w Wizzair jest jakaś opłata kilkaset zł, często porównywalna lub nawet większa od ceny biletu). Mimo to postanowiłem napisać do obu linii z prośbą o zwrot pełnej kwoty jaką opłaciłem za bilety z uwagi na wyjątkowe okoliczności (wiem, że bombardowania w Strefie Gazy nie są aż tak wyjątkowe, no ale jednak) bez żadnych dodatkowych opłat. Efekt? Wizzair po 5 minutach od mojej wiadomości poprosił o kilka szczegółów i w ciągu 10 minut otrzymałem potwierdzenie zwrotu pełnej ceny bilety bezpośrednio na moje konto. W przypadku LOT odpowiedź otrzymałem po dwóch godzinach i w skrócie, brzmiała ona "na przyszłość polecamy kupować droższe bilety umożliwiające ich zwrot" :D Żeby być fair, LOT w chwili obecnej udziela pełnego zwrotu, ale tylko dla biletów datowanych do 16 października. Macie bilet na 17 października, ale nie macie ochoty jechać do miasta w którym w każdej chwili może wam spaść jakaś rakieta na głowę? No trudno. Szczerze mówiąc, to nie spodziewałem się wiele od obu linii lotniczych, ale jednak zachowanie linii Wizzair zaskoczyło mnie tak pozytywnie, że do głowy mi nie przyszło, iż LOT może tak negatywnie na ich tle się wyróżnić. Tak więc w skrócie to dużo bardziej polecam tanie i przez wielu nazywane "dziadowskie" linie lotnicze takie jak Wizzair, niż często pozycjonujący się jako przewoźnik premium (XDDD) LOT.#wojna #podroze #samoloty #wizzair #lot